Un'era di grande trasformazione economica e sociale, basata sul ruolo cruciale dell'intelligenza umana, della conoscenza, della creatività, è iniziata da numerosi anni ed è destinata negli anni 2000 a durare per molto tempo. La novità rispetto al passato è che sempre più imprese e progetti utilizzano le facoltà creative delle persone, la loro capacità di individuare e risolvere problemi di natura complessa.